Kommissionen interviewede mere end 1.200 mennesker i 10 lande, og gennemlæste mere end 2½ million sider med dokumenter, inklusive visse hemmeligstempledehemmeligtstemplede. Kommissionen baserede sig stærkt på [[FBI]]'s undersøgelse, [[PENTTBOM]]. Før rapporten blev frigivet til offentligheden, blev den gennemchecket for potentielt hemmeligstemplethemmeligtstemplet materiale, og redigeret hvis nødvendigt.
Efter frigivelsen af rapporten, erklærede formanden for kommisionenkommissionen, [[Thomas Kean]], at hverken præsidenterne [[Bill Clinton]] eller [[George W. Bush]] var 'blevet tjentbetjent ordentligt' af [[FBI]] og [[CIA]].<ref>[http://www.abc.net.au/am/content/2004/s1160100.htm 9/11 Commission finds 'deep institutional failings']</ref>
Foruden at identificere efterretningsfejl begået før angrebene, hævdedefremlagde rapporten at fremlæggesom bevis for følgende:
* Lufthavns-sikkerhedsovervågningsvideoerOvervågningsvideoer af kidnapperneflykaprerne, da de passerede gennem lufthavnens sikkerhedsforanstaltningersikkerhedstjek.
* Stemmeoptagelser fra [[United Airlines' flynummer 93|United 93]]'s sorte boks af både terroristerne og passagererne, der prøver at overtage flyet.
* Cockpit-stemmeoptagelser af terroristerne, da de hijackede og saboterede flyene.
* ØjenvidnerapporterØjenvidneberetninger fra passagerer, mens disse beskrev deres sidste øjeblikke overfor familiemedlemmer og myndigheder på ''airphones'' og mobiltelefoner fra de dømtefortabte flys kabiner.