ITIL: Forskelle mellem versioner
Content deleted Content added
m bot: fix links |
Kezze (diskussion | bidrag) m {{Forældet|Denne artikel omhandler ITIL version 2. Der er kommet en version 3, der er udvidet væsentligt.}} |
||
Linje 1:
▲''Denne artikel omhandler ITIL version 2. Der er kommet en version 3 der er udvidet en hel del.''
'''Information Technology Infrastructure Library''' ('''ITIL''') er en justerbar struktur, som beskriver bedste fremgangsmåder for at levere kvalitetsservice i [[informationsteknologi]] (IT) sektoren. ITIL går ind i organisationsstrukturen, og de faglige færdigheder for en IT organisation, ved at præsentere et udførligt sæt managementprocedurer som en organisation kan benytte til at styre sine IT operationer. Disse procedurer er leverandøruafhængige og er relevante for alle aspekter af en IT infrastruktur. Siden midten af 90'erne har ITIL været en verdensomspændende ''[[de facto]]'' [[standard]] for [[IT Service Management]] og er ikke ulig [[ISPL|Information Services Procurement Library]] (ISPL), [[Application Services Library]] (ASL), [[Dynamic Systems Development Method]] (DSDM) og [[COBIT|Control Objectives for Information and related Technology]] (COBIT).
Line 8 ⟶ 7:
Anbefalingerne i ITIL blev udviklet sent i 1980'erne af Computer and Telecommunications Agency (CCTA), som fusioneredes til OGC i april 2001 og dermed forsvandt som en selvstændig organisation. CCTA skabte ITIL som et svar på den voksende afhængighed af informationsteknologi til at imødekomme forretningsmål og behov.
== Fordele ved ITIL ==
Line 15 ⟶ 13:
* Den er ''vidtfavnende''.
* Den skaber et fælles ''fagsprog''. ITIL definerer et glosar af nøje definerede termer, hvilket smidiggør kommunikation.
== Oversigt over ITIL-strukturerne ==
|