Banken havde ultimo 2013 i alt 434.000 kunder, hvoraf 37.000 er erhvervskunder.<small></small><ref name="AR2013" /> Banken har 97 filialer i Danmark og 5 i [[Tyskland]]. Banken har en markedsandel på mellem 6 og 9 pct. Markedsandelen er størst i [[Region Syddanmark]].
Sydbank ejes af 143130.000 aktionærer, hvoraf den eneste, der ejer mere end 5 procent er den amerikanske investeringsfond Silchester International Investors LLP<ref>[http://finanswatch.dk/Finansnyt/Pengeinstitutter/Sydbank/article4858184.ece Sydbank mister storaktionær] ''[[FinansWatch]]'' 1. oktober 2012</ref><ref name="AR2012"/>, der ejer mere end 10 procent af aktiekapitalen. Frem til 2012 var [[Nykredit|Nykredit Realkredit]] storaktionær med omkring 9,40 procent af aktierne <ref>[http://www.danskaktieanalyse.dk/member/mainsite/investor/ibpdf/Marts%202010.pdf Dansk Aktieanalyse - Investor Briefing 3/2010]</ref>, mens også [[ATP]] har ejet 5,10 procent af banken.
