Åbn hovedmenuen

Lydbranding (også omtalt som audio branding, sonic branding, acoustic branding) er brugen af lyd for at styrke brand-identiteten. Lydbranding er, på grund af lyds stærke påvirkninger på den menneskelige hjerne, i stigende grad brugt for at styrke budskabet til en virksomheds kunder.


Indholdsfortegnelse

Typer af lydbrandingRediger

Lydbranding omfatter mange metoder for at styrke en virksomhed eller produkts lydidentitet, fx gennem et lydlogo, strategisk valgt musik til restauration eller butik, musik til reklamer og lyddesign til produkter. Lydbranding styrker forbrugernes oplevelse af virksomheden eller produktet, og udvider en virksomheds relationer til sine kunder. Desuden etableres en følelsesmæssig kontakt til forbrugeren som kan være svær at opnå gennem visuelle og taktile brand touchpoints.[1]

Lydbranding bruges både på virksomhedsniveau og produktniveau. I det seneste årti er brugen af lyd i markedsføring og kommunikation steget markant i mange virksomheder; det kan være i brugen af IVR telefonsystemer, virksomheds- og produktpræsentationer på hjemmesiden, interne præsentationsvideoer, lyd og musik på messestande, podcasting, ringetoner, musik i butikker, radio- og tv-reklamer mm.

Lyddesign for fx mobiltelefoner, penge eller billetautomater, computere, PDA'er og mange andre tekniske produkter kan forbedre brugeroplevelsen ved at gøre funktionerne lettere og sjovere at bruge. Disse lyde kan også fortælle noget om virksomheden, som udbyder produktet, og/eller selve produktet. Producenter, softwaredesignere, og markedsføringsfolk som skaber disse lydoplevelser, bidrager til virksomhedens overordnede lydbranding. Lydbranding skal dog forstås som værende en bevist strategi, der skal koordinere og styre lyden for at skabe en rød tråd i kommunikationen og markedsføringen, på samme måde som en grafisk manual på det visuelle område. Således vil tilfældig brug af lyd i virksomheden eller produktets kontaktflader ikke betragtes som lydbranding, og ofte vil den gøre mere skade end gavn.

Ideen med lydbranding er at udnytte lyd og musik til at skabe en værdifuld synergi med den øvrige branding af virksomheden. Lydbranding skaber sammenhæng på tværs af de lydmæssige berøringsflader, virksomheden benytter i sin markedsføring og kommunikation, og afspejler virksomhedens værdier og brand.

In-store lydbrandingRediger

Undersøgelser peger på at op imod halvdelen af kunderne i en butik kan finde på at forlade den igen, såfrem musikken er enten for høj, irriterende eller støjende - og hele 33% kan finde på aldrig at komme tilbage igen.[2] Samme undersøgelse viser at det to vigtigste parametre for en succesfuld lydbranding i et offentligt tilgængeligt run eller butik er henholdsvis lydstyrken og om det matcher stedets/produktets brandprofil - altså om det så at sige passer til det tilstedeværende brand. Ejer man således en berliner inspireret rå café med nøgne pærer i loftet og rå træplanker på disken, vil The Voice radio eller Justin Biebers Best Of (som tilfældige eksempler) umiddelbart være et mismatch. Det vil skabe støj i forhold til brandet og de produkter man sælger, og det vil trække den samlede oplevelse af stedet, dets services og produkter ned i kundens endelige vurdering. Omvendt er der store gevinster at hente ved at have en professionelt tilrettelagt strategi for hvordan bruger musik og lyd i forhold til sit brand. Blandt andet viser undersøgelsen omtalt ovenfor at virksomheder/butikker/restaurationer med musik der matcher deres brand, har 96% større chance for at blive husket af deres kunder, end dem hvis musik ikke passer - eller slet ingen har. En sammenhængende lydidentitet som matcher resten af dit brand betyder at kunden opfatter dig som værende af højere kvalitet. Denne status kan omsættes på flere måder, blandt andet gennem Brand equity, loyalitet og højere priser.

Se ogsåRediger

Eksterne kilder/henvisningerRediger