Elektronisk sags- og dokumenthåndtering: Forskelle mellem versioner

Understøttelse af arbejdsprocessen er i stigende grad i fokus således at ESDH-systemet bliver et miljø for faktiske forretningsprocesser. Sådanne processer afhænger naturligvis af det konkrete forretningsområde og kan omfatte så forskellige ting som ''introduktion af ny medarbejder'' inden for [[Human Resource|HR]] eller ''gennemførsel af salg'' inden for salg og forretningsudviklig. Kommunernes Landsforening og [[KOMBIT]] arbejder pt. på et projekt med en arbejdsgangsbank, det vil sige en samling af arbejdsprocesser, der går igen i den kommunale sektor. Disse arbejdsprocesser beskrives i dag i [[BPMN]], som nogle ESDH-systemer kan anvende direkte. Nogle løsninger understøtter arbejdsprocesser, mens det er en integreret del i andre.