Elektronisk sags- og dokumenthåndtering: Forskelle mellem versioner

'''Elektronisk sags- og dokumenthåndtering''' (ESDH), jf. [[dokumentstyring]]. Begrebet er opstået i forbindelse med den [[offentlig sektor|offentlige sektors]] behov for at optimere processer indenforinden for sags- og [[dokument]]håndtering. ESDH dækker som begreb både over forskellige IT-løsninger ([[software]]), men den er også en disciplin, hvor gamle håndteringer som [[journal]]isering, [[arkiv]]ering, sagsstyring, dokumentstyring osv. er indeholdt.

Understøttelse af arbejdsprocessen er i stigende grad i fokus således at ESDH-systemet bliver et miljø for faktiske forretningsprocesser. Sådanne processer afhænger naturligvis af det konkrete forretningsområde og kan omfatte så forskellige ting som ''introduktion af ny medarbejder'' indenforinden for [[HR]] eller ''gennemførsel af salg'' indenforinden for salg og forretningsudviklig. Kommunernes Landsforening og [[KOMBIT]] arbejder pt. på et projekt med en arbejdsgangsbank, det vil sige en samling af arbejdsprocesser, der går igen i den kommunale sektor. Disse arbejdsprocesser beskrives i dag i [[BPMN]], som nogle ESDH-systemer kan anvende direkte. Nogle løsninger understøtter arbejdsprocesser, mens det er en integreret del i andre.